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Regolamento del negozio online TUSA

Il presente regolamento stabilisce le condizioni di utilizzo del negozio online tusa24.eu.

I. Informazioni generali

1. Il titolare del negozio online sul sito web www.tusa24.eu ? l'azienda TUSA Sp. z o. o. con sede in ul. Obrońców Tobruku 18d/2, 01-494 Varsavia, Polonia, iscritta presso il Registro delle imprese del Tribunale circoscrizionale di Varsavia Sezione Commerciale del Registro giuridico nazionale [KRS] al numero 0000362047, partita IVA: 701-024-65-97, il codice statistico REGON: 142479604.
2. Per poter procedere all'acquisto il Cliente ? tenuto all'accettazione delle disposizioni del presente Regolamento, all'emissione dell'ordine e all'effettuazione del relativo pagamento tramite la procedura guidata sul sito web.
3. Tutte le immagini ed i marchi di fabbrica e commerciali presenti sul sito web www.tusa24.eu sono utilizzati esclusivamente a scopi informativi, protetti dal diritto d'autore e riservati.


II. Emissione dell'ordine

  1. Il negozio online accetta gli ordini pervenuti tramite il sito web www.tusa24.eu oppure via e-mail all'indirizzo contact@tusa24.eu.
  2. Gli ordini possono essere effettuati da persone fisiche aventi piena capacit? giuridica e da soggetti esercenti attivit? d'impresa.
  3. La vendita pu? essere effettuata solo in base all'ordine correttamente trasmesso.
  4. Il negozio online si riserva il diritto di rifiutare l'evasione di ordini effettuati da Clienti che in passato non abbiano provveduto al ritiro dei prodotti acquistati, siano stati irregolari nei pagamenti, o nel caso in cui l'autenticit? dell'ordine sia ragionevolmente dubbia.
  5. Per poter effettuare un acquisto il Cliente dovr? creare un account e registrarsi sul sito http://www.tusa24.eu compilando un apposito modulo. La creazione dell'account verr? confermata da parte del negozio online. Con la ricezione della suddetta conferma si intende stipulato il contratto di fornitura di servizi elettronici,  in conformit? alle disposizioni del presente Regolamento, nonché si considera espressamente accettato il Regolamento stesso.
  6. I dati forniti nel modulo dell'ordine sono protetti dalla legge vigente in materia della protezione dei dati personali. Confermando il modulo dell'ordine, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali necessario all'evasione dell'ordine.
  7. La procedura di evasione dell'ordine inizia con l'invio al Cliente dell'e-mail di conferma dell'ordine.
  8. Il cliente pu? annullare o modificare l'ordine entro 24 ore dalla ricezione della conferma dell'ordine.

 

III. Evasione degli ordini

1. Il pagamento da parte del Cliente ? necessario affinché il negozio online possa  evadere l'ordine.
2. L'inizio della procedura di evasione dell'ordine dipende dal metodo di pagamento selezionato:
- carta di credito, carta bancomat ? al momento della conferma di pagamento da parte del sistema PayPal
- bonifico  bancario? al momento dell'accreditamento dell'importo dovuto sul conto corrente del negozio.
3. Gli ordini vengono evasi secondo l'ordine della loro emissione.
4. L'ordine verr? evaso se il prodotto ? disponibile in magazzino o presso fornitori. In caso di mancata disponibilit? di una parte di prodotti ordinati o di variazioni dei prezzi che non dipendono dal venditore, il Cliente viene informato sullo stato dell'ordine e pu? decidere di prolungare il tempo di consegna, confermare l'ordine parzialmente o annullarlo.
5. Nel caso in cui il Cliente non scegliesse il colore del prodotto ordinato, si proceder? ad una scelta casuale.
6. La vendita di prodotti in promozione ? limitata e viene realizzata secondo l'ordine d'arrivo fino all'esaurimento scorte di questa tipologia di prodotti.
7. Il negozio online si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti proposti sul sito web tusa24.eu, di inserire nuovi articoli o di ritirare quelli precedentemente offerti, di proporre, modificare e annullare le offerte promozionali sul sito tusa24.eu.
8. Per ogni ordine viene emessa una fattura o ricevuta, nel caso di consegne all'interno dell?UE viene emessa una fattura esente IVA  (IVA a 0%). Inoltre, se l'azienda del Cliente ? iscritta nell'archivio VIES, possiamo emettere fatture senza IVA.
9. Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito tusa24.eu ? comprensivo di IVA.

 

IV. Tempi di evasione e costi di spedizione

1. Il tempo di evasione dell'ordine dipende dalle dimensioni e dalla tipologia dei prodotti ordinati. In caso di prodotti in pelle (guinzagli, collari, pettorine o portachiavi) il tempo di evasione dell'ordine ? di 13 giorni lavorativi. Per altri prodotti il tempo di evasione dell'ordine ? di 10 giorni lavorativi massimo. In alcuni casi pu? essere prolungato a seconda della disponibilit? dei prodotti presso i fornitori. Se i tempi di evasione superano i 10 giorni, il Cliente viene informato dei tempi di evasione previsti e pregato di confermare l'intenzione di proseguire o meno con l'evasione dell'ordine.
I tempi di evasione si allungano automaticamente nel caso il Cliente apportasse modifiche all'ordine oppure si verificassero circostanze esterne che non dipendono dal negozio.
2. Le aziende di spedizione sono soggetti indipendenti da tusa24.eu e i servizi da loro offerti sono regolati dai propri regolamentilavorano in autonomia ed i loro servizi sono soggetti a diverse condizioni rispetto a tusa24.eu.
3. Il costo di consegna fuori dalla Polonia ? pari a 20 ? per ogni pacco fino a 30 kg. Le spedizioni sono effettuate tramite aziende di spedizione professionali come GLS, UPS, FedEx. In caso di pacchi oltre i 30 kg il prezzo di spedizione viene stabilito individualmente dopo l'emissione dell'ordine. Il prezzo di consegna pu? subire modifiche. Il Cliente viene preventivamente informato al riguardo.
4. Le spedizioni vengono effettuate dal luned? al venerd?.
5. Il negozio ? esonerato dalla responsabilit? per gli oggetti danneggiati durante il trasporto.
6. Il ritiro dovrebbe essere confermato tramite firma della ricevuta di consegna.
7. Dal momento della firma della ricevuta di consegna, il Cliente acquista il diritto di utilizzo e di propriet? dei beni cos? come ogni eventuale rischio ad esso connesso, in particolare rischio di perdita o danneggiamento del bene.
 

V. Modalit? di pagamento

1. Il Cliente pu? effettuare il pagamento nel negozio online tusa24.eu mediante le seguenti forme di pagamento:
a) bonifico bancario, per il pagamento in EURO: IBAN: PL69 1140 2004 0000 3712 0218 5932,  BIC: BREXPLPWMBK
mBank S.A. (FORMERLY BRE BANK S.A.) RETAIL BANKING Skrytka Pocztowa 2108, 90-959 Lodz 2. L'ordine potr? essere evaso quando il pagamento sar? accreditato.
- pagamenti online: PayPal,
 

2. Il negozio tusa24.eu si riserva il diritto di verificare gli ordini prevenuti e di annullare ordini che generano dubbi riguardo alla loro autenticit? e affidabilit?.

3. Tutte le transazioni effettuate con carte di credito o bonifico online avvengono tramite il centro di transazioni PayPal.

4. L'autorizzazione alla transizione viene effettuata attraverso il centro di transazioni PayPal  in collaborazione con la banca che ha emesso la carta o nella quale il Cliente possiede un conto corrente (in caso di bonifici online).

5. I dati inseriti nel modulo di autorizzazione della transazione (come ad esempio: i dati personali del titolare della carta, il numero della carta) vengono trasmessi direttamente al centro di transazioni PayPal.

 

VI. Reso merce

1. Ai sensi della  Legge del 2 marzo 2000 sulla tutela di alcuni diritti del consumatore e sulla responsabilita per i danni causati dai prodotti pericolosi (Gazzetta ufficiale polacca n. 22 del 2000, pos. 271 con successive modifiche) e possibile effettuare il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. La merce resa deve essere completa, non usata, chiusa nel suo imballaggio originale, non danneggiata. Nel caso si voglia effettuare il reso chiediamo gentilmente di contattare il negozio tusa24.eu.

2.  ? necessario spedire i prodotti oggetto del reso all'indirizzo del negozio online insieme alla ricevuta o fattura, apponendo sull'imballo la scritta ?RESO?. Inoltre, occorre inserire all'interno del pacco i dati delle coordinate bancarie alle quali dovr? essere accreditato l'importo del prodotto reso. Il rimborso avverr? entro 5 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del negozio.

3. Le spese di spedizione del reso non sono rimborsabili.

4. Prodotti usati non possono essere oggetto di reso.

 

VII. Reclami

1. I reclami per danni verificatisi durante il trasporto di prodotti saranno presi in considerazione solo nel caso in cui sia stato compilato il modulo di reclamo in presenza del corriere. Il Cliente ? tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, l'integrit? e la conformit? del prodotto consegnato con l'ordine effettuato. Nel caso in cui si fossero verificati danni, il Cliente deve inviare una lettera di reclamo all'indirizzo dell'azienda Tusa o via e-mail all'indirizzo kontakt@tusa24.eu.

2. Non si accetteranno reclami per differenze di aspetto o tonalit? tra prodotti consegnati e  prodotti visualizzati nel catalogo elettronico di www.tusa24.eu. in quanto tali differenze possono dipendere dalle impostazioni del monitor del Cliente.

VIII. Disposizioni finali


1. Il contratto di vendita si intende stipulato  al momento della consegna al Cliente del prodotto con la ricevuta o la fattura IVA emessa dal negozio on-line, in conformit? al presente Regolamento.
2. Qualsiasi controversia che potesse insorgere in relazione al contratto di vendita sar? soggetta alla giurisdizione del Foro competente territorialmente per sede del titolare del negozio online tusa.pl.
3. Per tutto quanto non regolato dal presente Regolamento si rinvia alle disposizioni del Codice Civile.